Einleitung & unser Engagement für den Datenschutz
Der Schutz deiner persönlichen und finanziellen Daten ist für uns bei Cookie Casino keine Selbstverständlichkeit, sondern eine grundlegende Verpflichtung. Wir verarbeiten deine Informationen stets verantwortungsvoll, transparent und im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen. In dieser Cookie Casino Datenschutzrichtlinie erklären wir klar und verständlich, welche Daten wir erheben, wie wir sie nutzen und welche Rechte du als Spieler hast.
Welche Informationen wir erheben
Wir sammeln nur jene Daten, die für den sicheren und reibungslosen Betrieb unserer Plattform notwendig sind. Die Erhebung erfolgt in verschiedenen Schritten:
Bei der Registrierung
Wenn du ein Konto bei Cookie Casino erstellst, bitten wir dich um grundlegende persönliche Angaben wie deinen Namen, deine E-Mail-Adresse, dein Geburtsdatum und deine Kontaktdaten. Diese Informationen sind erforderlich, um dein Konto einzurichten und dir einen sicheren Zugang zu ermöglichen.
Zur Identitätsverifizierung (KYC)
Im Rahmen unserer Compliance-Verpflichtungen sind wir gesetzlich dazu verpflichtet, die Identität unserer Spieler zu überprüfen. Dies dient dem Schutz vor Betrug, Geldwäsche und der Sicherstellung, dass du das gesetzliche Mindestalter erreichst. Je nach regulatorischen Anforderungen kann eine entsprechende Verifizierung verlangt werden.
Bei Zahlungstransaktionen
Für die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen verarbeiten wir finanzielle Daten, die mit den von dir genutzten Zahlungsmethoden verbunden sind. Cookie Casino unterstützt unter anderem folgende Zahlungsoptionen:
- Visa
- MasterCard
- Sofort
Die im Zusammenhang mit diesen Zahlungsmethoden erhobenen Daten werden ausschließlich für die Transaktionsabwicklung verwendet und niemals für andere Zwecke zweckentfremdet.
Technische Nutzungsdaten
Zusätzlich erfassen wir automatisch technische Daten wie IP-Adressen, Browser-Typ und Geräteinformationen, um die Sicherheit deines Kontos zu gewährleisten und unsere Dienste kontinuierlich zu verbessern.
Wie wir deine Daten verwenden
Die von uns erhobenen Daten werden ausschließlich für klar definierte und legitime Zwecke genutzt. Im Einzelnen umfasst dies:
- Kontoverwaltung: Wir verwenden deine Daten, um dein Spielerkonto zu führen, dir den Zugang zu unseren Spielen zu ermöglichen und deinen Spielverlauf korrekt abzubilden.
- Zahlungsabwicklung: Deine finanziellen Angaben sind notwendig, um Ein- und Auszahlungen sicher und zuverlässig durchzuführen.
- Betrugsprävention: Wir analysieren Nutzungsmuster, um verdächtige Aktivitäten frühzeitig zu erkennen und dein Konto zu schützen.
- Einhaltung gesetzlicher Pflichten: Als lizenzierter Anbieter sind wir verpflichtet, bestimmte Daten zu speichern und auf Anfrage regulatorischen Behörden zur Verfügung zu stellen.
- Kundenservice: Wenn du unser Support-Team kontaktierst, nutzen wir deine Daten, um dir schnell und gezielt helfen zu können.
Gelegentlich möchten wir dich über Neuigkeiten, Angebote oder Änderungen an unserem Service informieren. Solche Marketingmitteilungen versenden wir nur mit deiner ausdrücklichen Einwilligung. Du kannst diese Einwilligung jederzeit widerrufen – entweder über die Einstellungen in deinem Konto oder indem du dich direkt an unser Support-Team wendest.
Weitergabe von Daten an Dritte
Eines möchten wir unmissverständlich klarstellen: Wir verkaufen deine persönlichen Daten nicht. Die Weitergabe von Informationen an Dritte erfolgt ausschließlich in dem Umfang, der für den ordnungsgemäßen Betrieb unserer Plattform erforderlich ist.
Zu den Partnern, mit denen wir Daten in begrenztem Rahmen teilen können, gehören:
- Spieleanbieter: Softwarepartner wie Evolution Gaming und Pragmatic Play erhalten technisch notwendige Informationen, um dir ein reibungsloses Spielerlebnis zu bieten – insbesondere im Bereich der Live-Casino-Spiele.
- Zahlungsdienstleister: Zur Verarbeitung deiner Transaktionen arbeiten wir mit zuverlässigen Zahlungspartnern zusammen, die ihrerseits strengen Datenschutzstandards unterliegen.
- Regulierungsbehörden: Als Inhaber einer Lizenz der Malta Gaming Authority (MGA) sind wir verpflichtet, auf begründete Anfragen der zuständigen Behörden zu reagieren und relevante Daten bereitzustellen.
Alle unsere Drittpartner sind vertraglich dazu verpflichtet, deine Daten vertraulich zu behandeln und sie ausschließlich für den vereinbarten Zweck zu verwenden. Eine Weitergabe für kommerzielle oder werbliche Zwecke durch Dritte findet nicht statt.
Datensicherheit & Speicherdauer
Wir nehmen die technische Absicherung deiner Daten sehr ernst. Cookie Casino setzt auf branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen, darunter:
- SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen zwischen deinem Gerät und unseren Servern
- Gesicherte Server-Infrastrukturen mit eingeschränktem Zugriff
- Regelmäßige Überprüfungen und Aktualisierungen unserer Sicherheitssysteme
Trotz aller Sorgfalt kann keine Methode der digitalen Übertragung oder Speicherung eine absolute Sicherheit garantieren. Wir arbeiten jedoch kontinuierlich daran, unsere Schutzmechanismen auf dem neuesten Stand zu halten.
Hinsichtlich der Speicherdauer halten wir uns an die gesetzlichen Vorgaben unserer Regulierungsbehörde. Als lizenzierter Anbieter unter der Malta Gaming Authority sind wir verpflichtet, bestimmte Daten – insbesondere jene, die im Zusammenhang mit Finanztransaktionen stehen – für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum aufzubewahren. Dies dient der Einhaltung von Anti-Geldwäsche-Vorschriften (AML). Nach Ablauf dieser Fristen werden deine Daten sicher und datenschutzkonform gelöscht oder anonymisiert.
Deine Datenschutzrechte & Kontaktmöglichkeiten
Als Nutzer unserer Plattform stehen dir verschiedene Rechte in Bezug auf deine persönlichen Daten zu. Diese umfassen:
- Auskunftsrecht: Du kannst jederzeit Auskunft darüber verlangen, welche Daten wir über dich gespeichert haben.
- Berichtigungsrecht: Sollten deine Daten unvollständig oder fehlerhaft sein, hast du das Recht, deren Korrektur zu verlangen.
- Recht auf Löschung: Unter bestimmten Voraussetzungen kannst du die Löschung deiner Daten beantragen. Dieses Recht kann durch gesetzliche Aufbewahrungspflichten eingeschränkt sein.
- Widerspruchsrecht: Du hast das Recht, der Verarbeitung deiner Daten für Marketingzwecke jederzeit zu widersprechen.
Wenn du eines dieser Rechte ausüben möchtest oder Fragen zu unserem Umgang mit deinen Daten hast, erreichst du unser Datenschutz-Team über folgende Kanäle:
- Live-Chat: Direkt über unsere Website verfügbar
- E-Mail: Schreibe uns an unser Support-Team
Wir bemühen uns, alle Anfragen schnellstmöglich und sorgfältig zu bearbeiten. Kontaktiere unseren Support, wenn du Unterstützung benötigst oder Fragen zur Cookie Casino Datenschutzrichtlinie hast.