Στην Cookie Casino αντιμετωπίζουμε την ιδιωτικότητα ως βασικό μέρος της σχέσης εμπιστοσύνης που χτίζουμε με κάθε παίκτη. Η Cookie Casino privacy policy εξηγεί με σαφήνεια πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε και προστατεύουμε τα προσωπικά και οικονομικά σας δεδομένα όταν χρησιμοποιείτε την πλατφόρμα μας. Δεσμευόμαστε να εφαρμόζουμε πρακτικές επεξεργασίας δεδομένων που είναι νόμιμες, αναλογικές και διαφανείς, ώστε να γνωρίζετε πάντα τι συμβαίνει με τις πληροφορίες σας και γιατί τις χρειαζόμαστε.
Η δέσμευσή μας για την ιδιωτικότητα
Η προστασία των στοιχείων σας δεν είναι τυπική διαδικασία, αλλά ουσιαστική ευθύνη μας. Λαμβάνουμε μέτρα για να διασφαλίζουμε ότι τα προσωπικά σας δεδομένα, τα έγγραφα επαλήθευσης και τα στοιχεία συναλλαγών παραμένουν ασφαλή και προσβάσιμα μόνο όπου είναι απαραίτητο. Η προσέγγισή μας στην Cookie Casino data protection βασίζεται στη διαφάνεια, στην ασφάλεια και στη συμμόρφωση με τις κανονιστικές μας υποχρεώσεις βάσει της άδειάς μας από τη Malta Gaming Authority (MGA).
Τι πληροφορίες συλλέγουμε
Όταν δημιουργείτε λογαριασμό στην πλατφόρμα μας, συλλέγουμε βασικά προσωπικά στοιχεία που είναι αναγκαία για την εγγραφή, τη διαχείριση του λογαριασμού σας και την παροχή των υπηρεσιών μας. Αυτά τα στοιχεία μπορεί να περιλαμβάνουν πληροφορίες ταυτοποίησης και επικοινωνίας που μας δίνετε εσείς κατά την εγγραφή.
Στο πλαίσιο των υποχρεώσεών μας για συμμόρφωση και επαλήθευση ταυτότητας, ενδέχεται επίσης να ζητήσουμε έγγραφα επιβεβαίωσης στοιχείων. Η διαδικασία αυτή συνδέεται με ελέγχους ταυτοποίησης και με τις νομικές υποχρεώσεις που ισχύουν για αδειοδοτημένους παρόχους τυχερών παιγνίων. Συλλέγουμε μόνο τα έγγραφα που απαιτούνται για να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας και να διατηρούμε ένα ασφαλές περιβάλλον χρήσης.
Παράλληλα, συλλέγουμε οικονομικά δεδομένα που σχετίζονται με συναλλαγές στον λογαριασμό σας. Αυτό αφορά πληροφορίες που είναι απαραίτητες για καταθέσεις και αναλήψεις μέσω των διαθέσιμων μεθόδων πληρωμής μας, όπως Visa, MasterCard και Skrill. Δεν χρησιμοποιούμε αυτά τα δεδομένα πέρα από ό,τι είναι απαραίτητο για την επεξεργασία πληρωμών, τους ελέγχους ασφαλείας και τη συμμόρφωση με τις ισχύουσες νομικές απαιτήσεις.
- Στοιχεία που υποβάλλετε κατά την εγγραφή
- Έγγραφα επαλήθευσης για ελέγχους συμμόρφωσης
- Δεδομένα συναλλαγών που σχετίζονται με Visa, MasterCard και Skrill
Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας
Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για σαφείς και περιορισμένους σκοπούς που σχετίζονται άμεσα με τη λειτουργία του λογαριασμού σας και με τις νομικές μας υποχρεώσεις. Πρώτα απ’ όλα, τα στοιχεία σας μάς επιτρέπουν να δημιουργήσουμε και να διαχειριστούμε τον λογαριασμό σας, να επιβεβαιώσουμε την ταυτότητά σας όπου απαιτείται και να διατηρούμε ακριβές ιστορικό δραστηριότητας στην πλατφόρμα.
Τα οικονομικά δεδομένα χρησιμοποιούνται για την επεξεργασία καταθέσεων και αναλήψεων, καθώς και για ελέγχους που βοηθούν στην αποτροπή μη εξουσιοδοτημένης χρήσης, απάτης ή κατάχρησης των υπηρεσιών μας. Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να χρειάζεται να εξετάζουμε συναλλαγές ή έγγραφα προκειμένου να επιβεβαιώσουμε ότι οι πληρωμές εκτελούνται με ασφάλεια και σύμφωνα με τις ρυθμιστικές απαιτήσεις.
Χρησιμοποιούμε επίσης προσωπικά δεδομένα για να εκπληρώνουμε υποχρεώσεις που απορρέουν από την άδειά μας, συμπεριλαμβανομένων υποχρεώσεων σχετικών με την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες και άλλους ελέγχους συμμόρφωσης. Όπου είναι κατάλληλο, μπορεί να χρησιμοποιούμε στοιχεία επικοινωνίας για να σας στέλνουμε ενημερώσεις που αφορούν τον λογαριασμό σας ή πληροφορίες marketing. Αν δεν επιθυμείτε να λαμβάνετε τέτοιες επικοινωνίες, μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις σας μέσα από τις ρυθμίσεις λογαριασμού σας.
Αν θέλετε να περιορίσετε τις επικοινωνίες που λαμβάνετε, μπορείτε να επιλέξετε Διαχείριση Ρυθμίσεων Λογαριασμού από το προφίλ σας.
Κοινοποίηση δεδομένων και τρίτα μέρη
Δεν πωλούμε τα προσωπικά δεδομένα των παικτών μας. Αυτή είναι μια σταθερή αρχή της προσέγγισής μας στην προστασία δεδομένων. Μοιραζόμαστε πληροφορίες μόνο όταν αυτό είναι αναγκαίο για τη λειτουργία της υπηρεσίας μας, για τη διεκπεραίωση συναλλαγών ή για την τήρηση νομικών και κανονιστικών υποχρεώσεων.
Οι αποδέκτες αυτών των δεδομένων μπορεί να περιλαμβάνουν αξιόπιστους συνεργάτες που υποστηρίζουν την πλατφόρμα μας, όπως παρόχους πληρωμών που διαχειρίζονται συναλλαγές μέσω Visa, MasterCard και Skrill. Σε τέτοιες περιπτώσεις, κοινοποιούμε μόνο τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για τη συγκεκριμένη υπηρεσία και απαιτούμε από τους συνεργάτες μας να τα επεξεργάζονται με κατάλληλες εγγυήσεις ασφάλειας και εμπιστευτικότητας.
Επιπλέον, μπορεί να κοινοποιούμε πληροφορίες στις αρμόδιες ρυθμιστικές ή νομικές αρχές όταν αυτό απαιτείται. Ειδικά, ως αδειοδοτημένος φορέας υπό την Malta Gaming Authority (MGA) στη Μάλτα, οφείλουμε να διατηρούμε αρχεία και να παρέχουμε πληροφορίες στις αρμόδιες αρχές όταν υπάρχει νόμιμη βάση ή κανονιστική υποχρέωση. Κάθε τέτοια κοινοποίηση περιορίζεται στο απολύτως απαραίτητο.
Ασφάλεια δεδομένων και χρόνος διατήρησης
Εφαρμόζουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για να προστατεύουμε τα δεδομένα σας από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, αλλοίωση ή ακατάλληλη χρήση. Αυτά τα μέτρα περιλαμβάνουν, όπου ενδείκνυται, κρυπτογράφηση SSL, ασφαλείς διακομιστές, ελεγχόμενη πρόσβαση σε συστήματα και εσωτερικές διαδικασίες που περιορίζουν τη χρήση προσωπικών πληροφοριών μόνο σε εξουσιοδοτημένα πρόσωπα.
Παρότι κανένα σύστημα δεν μπορεί να θεωρηθεί απολύτως άτρωτο, εργαζόμαστε διαρκώς για να διατηρούμε επίπεδο ασφάλειας που ανταποκρίνεται στη φύση των δεδομένων που επεξεργαζόμαστε. Εξετάζουμε επίσης τις διαδικασίες μας ώστε να μειώνουμε τον κίνδυνο περιστατικών ασφαλείας και να ανταποκρινόμαστε κατάλληλα όπου απαιτείται.
Διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν ή για όσο απαιτείται από τις νομικές και κανονιστικές μας υποχρεώσεις. Αυτό περιλαμβάνει υποχρεώσεις που συνδέονται με την αδειοδότησή μας από την MGA και με κανόνες κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες. Όταν η διατήρηση δεν είναι πλέον απαραίτητη, λαμβάνουμε μέτρα για ασφαλή διαγραφή ή κατάλληλη αδρανοποίηση των δεδομένων.
Τα δικαιώματά σας και τρόποι επικοινωνίας
Ανάλογα με το εφαρμοστέο νομικό πλαίσιο, μπορεί να έχετε δικαίωμα να ζητήσετε πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα που τηρούμε για εσάς, να ζητήσετε διόρθωση ανακριβών στοιχείων ή, σε ορισμένες περιπτώσεις, να ζητήσετε διαγραφή ή περιορισμό της επεξεργασίας. Τα δικαιώματα αυτά δεν είναι απόλυτα και ενδέχεται να περιορίζονται όταν πρέπει να τηρήσουμε νομικές, κανονιστικές ή υποχρεώσεις ασφάλειας.
Αν θέλετε να ασκήσετε κάποιο από τα δικαιώματά σας ή αν έχετε απορίες για την Cookie Casino privacy policy ή για την Cookie Casino data protection, μπορείτε να απευθυνθείτε στην ομάδα υποστήριξής μας. Τα στοιχεία επικοινωνίας και το ωράριο υποστήριξης δεν παρατίθενται στην παρούσα σελίδα, επομένως σας συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε τις διαθέσιμες επιλογές επικοινωνίας μέσα από την πλατφόρμα μας.
Για βοήθεια σχετικά με αίτημα ιδιωτικότητας ή με τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας, μπορείτε να επιλέξετε Επικοινωνία με την Υποστήριξη μέσα από τον λογαριασμό σας.